Representa a legitimidade e confiança que uma instituição financeira possui perante aos acionistas e público em geral.

O termo pode ser aplicado a diversos segmentos, como por exemplo o Banco Central, em que seus dirigentes praticam contatos com certa regularidade com funcionários graduados dos ministérios da Fazenda, legisladores, etc. Essa prática tem como objetivo obter a conformidade para os atos e práticas.